(一）ブーススタッフの態度

わかりました、聞いてください。展示会ブースのエチケットについてお話しするからです。

顧客に対してどのように行動すべきかということですか？

はい、特に展示会に出展することは会社にとって多大な費用と時間を要するため、これは考慮することが重要です。

お店での接客と同じではないでしょうか？

ある程度はそうですが、展示会は実際には別の球技です。

どうして ？できる限り顧客の関心を集め、見込み客を獲得し、取引を成立させることが重要ではないでしょうか?

展示会では多数のブースが並んでいます。犬食い競争について話してください。

では、どうすれば目立つようになり、人々の注目を集めることができるのでしょうか?

顧客に歓迎の気持ちを伝える必要があります。

笑顔は大いに役立つと思います。

わかりました。しかし、それだけではありません。

のような？

まず、座ったり立ったりしないでください。そして腕を組まないでください。

なぜだめですか？

この種のボディーランゲージはすべて間違っており、微妙で不親切なメッセージを送っていることになります。開放感と温かさを伝えたい。潜在的な顧客があなたのスペースに侵入していると感じてほしくありませんでした。

(2) ブーススタッフのモチベーションを高める

さて、ブースに人員を配置するのは大変な仕事であることはわかっていますが、それは確かに公園を散歩するようなものではありません。

もう一度言ってもいいでしょう。私たちは 10 時間のシフトを入れなければならず、さらに週末も始めなければなりません。土曜と日曜にやりたいことは他にも思いつきます。

もちろん、会社はあなたの努力を高く評価しています。実際、彼らはあなたに感謝すると思うインセンティブ プログラムを考案しました。これは確実に士気を高めるものです。

インセンティブ？ぜひ聞きたいです。

これが取引です。確実な見込み客が生成されるたび、または販売が行われるたびに、スタッフには価格抽選のチケットが与えられます。

賞品は何ですか?

iPad。

今あなたが話している ！

さらに、最も多くのリードを獲得したスタッフには、展示会終了時に現金ボーナス (US$500) が贈られます。

それはくしゃみをするようなことではありません。それが私のモチベーションに驚くべき効果をもたらすことはわかっています。

いえ、全然悪くないですよ。

今回の展示会は大きなイベントなので、雇用主はあなたが全力を尽くすことを期待しています。

もちろん最善を尽くします。

それは精神だ！それがまさに私が聞きたかったことです。