（一）ブーススタッフの態度

はい、よく聞いてください。展示会ブースのエチケットについてお話しします。

顧客に対してどのように行動すべきかということですか?

はい。特に、展示会に出展することは会社にとってかなりの金額と時間を要するため、考慮すべき重要な事項です。

それはお店でお客様を接客するのと同じではないですか？

ある程度はそうです。しかし、見本市となると全く別の話です。

どうしてですか？顧客の関心を引き付け、リードを獲得し、できるだけうまく取引を成立させることだけが目的ではないのですか？

見本市では、たくさんのブースが並んでいます。まさに弱肉強食の競争です。

では、どうすれば目立って人々の注目を集めることができるのでしょうか?

顧客に歓迎の気持ちを伝える必要があります。

笑顔には大きな効果があると思います。

分かりました。しかし、それだけではありません。

のような？

まず、立ったり座ったりしないでください。そして腕を組まないでください。

なぜだめですか？

このようなボディランゲージは全く間違っています。微妙で非友好的なメッセージを送っています。あなたは開放感と温かさを伝えたいのです。潜在的な顧客に、あなたの空間に踏み込んでいると感じさせたくなかったはずです。

（二）ブーススタッフのモチベーションを高める

さて、ブースに人員を配置するのは大変な作業であることはわかっています。決して簡単なことではありません。

まさにその通りですね。10時間勤務で、しかも週末も働かなければなりません。土日には他にやりたいことがたくさんあるんです。

はい、会社はあなたの頑張りを高く評価しています。実際、あなたにもきっと喜んでいただけるインセンティブプログラムを用意しています。きっと士気を高めるはずです。

インセンティブ？ ぜひ聞かせてください。

仕組みは次の通りです。確固たる見込み客が生まれるか、販売が成立するたびに、スタッフに抽選券が与えられます。

賞品は何ですか？

iPad。

今あなたは話をしています！

それに加えて、最も多くのリードを生み出したスタッフには、展示会の終了時に 500 ドルの現金ボーナスが与えられます。

それは決して軽視できることではありません。それが私のモチベーションに大いに役立つことは分かっています。

ええ、全然悪くないですよ。

今度の見本市は一大イベントなので、あなたの雇用主はあなたが全力を尽くすことを期待しています。

私たちは全力を尽くします。

まさにその通り！まさにそれを聞きたかったんです。