皆様ご存知の通り、弊社では最近、ドイツ式クランプの受注が絶え間なく続いており、最新の納期は2021年1月中旬となっています。昨年と比較すると、受注件数は3倍に増加しました。その理由の一つは、今年上半期のパンデミックの影響ですが、最も重要な理由は、お客様が弊社製品の品質を高く評価し、弊社工場を信頼してくださっていることです。

世界において、品質は最優先事項です。品質という礎を築き、質の高い生活を創造することは、人生における最高の目標であり、人類が永遠に追求するテーマであり、調和のとれた社会を築くための共通の言語であり、願いです。品質は私たちの身の回りのあらゆる場所に存在します。企業にとって、製品の品質は企業の生命線であり、私たち一人ひとりにとって、生活の質を向上させるために日々努力するものです。

以前、あるお客様から、他社から購入した製品についてひどい苦情があり、補償を受けたというご意見をいただきました。そこで私は、「その製品は御社から送られてきたものですし、私が特定をお手伝いしました。弊社の製品と比較してみました。結果は明らかです！」とお伝えしました。

ここでは明らかな違いのみを記載しています。もちろん、材質、硬度、鋼帯の幅や厚さにも違いがあります。この劣悪な製品の最大の利点は低価格です。価格は重要ですが、私たちのビジネスは単発の取引ではなく、長期的な協力関係を築くことを目指しています。当社の価格は、厳格な原材料費、加工費、人件費に基づいて算出された適正価格です。調整が難しい形態であっても、私たちは原則を堅持し、価格競争のために劣悪な材料を私的に代替することはありません。品質重視の理念に基づき、すべてのお客様、すべての注文、すべての製品を真摯に受け止めます。最終的に、お客様にご満足いただけることを目指しています。